Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días desde la entrega para pedir una devolución.

Qué aceptamos

• Packs y cajas sin abrir — reembolso completo. El envío de vuelta corre por tu cuenta.
• Dañado en el envío, o artículo equivocado — lo cubrimos nosotros. Mándanos una foto y te reembolsamos o lo reponemos. En pedidos pequeños normalmente no te pedimos que devuelvas nada.
• Cartas sueltas — si la carta no corresponde a su foto o descripción, reembolso completo, envío incluido.

Qué no podemos aceptar

Los packs y cajas aleatorios son aleatorios a propósito. Qué jugadores, equipos, años y colecciones salen cambia de un pack a otro, y eso es el producto, no un defecto — así que "no me gustaron las cartas que me tocaron" no da derecho a devolución una vez abierto el pack. Lo decimos aquí con todas sus letras para que nunca sea una sorpresa.

Los packs y cajas abiertos no se pueden devolver, porque ya no los podemos revender.

Cómo iniciarla

Escríbenos a hello+1@redakcode.com con tu número de pedido y, si algo llegó dañado, una foto. Respondemos en 2 días hábiles.

Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original en 5–10 días hábiles. Cuánto tarda en aparecer después de eso depende de tu banco.