Política de envío
Envíos
Todos los pedidos salen de Hamilton, Ontario, Canadá.
Tiempo de preparación
Armamos cada pedido a mano con nuestro propio inventario de cartas, así que calcula 1 a 3 días hábiles antes de que salga. En cuanto sale te llega el número de rastreo por correo.
Canadá
- Estándar — $12 CAD
- Estándar — gratis en pedidos de $75 CAD o más
- Exprés — $20 CAD
Resto del mundo
Las tarifas internacionales las calcula el transportista en el checkout, según el peso real de lo que pediste. El tiempo estimado de entrega aparece junto a cada opción antes de pagar.
Los aranceles e impuestos de importación ya vienen incluidos en el precio que ves. No te van a pedir nada extra cuando llegue el paquete: ni factura de aduana, ni un agente llamándote para cobrarte gestión. Si algún transportista te cobra algo al entregar, mándanos el comprobante y te lo reembolsamos.
Si algo sale mal
El rastreo puede quedarse quieto unos días, sobre todo al cruzar una frontera; es normal. Si un paquete lleva 10 días hábiles sin moverse, escríbenos y nosotros reclamamos al transportista o te reenviamos el pedido.
Revisa bien tu dirección al pagar. Un paquete que nos regresan por no poder entregarlo se puede reenviar, pero hay que volver a pagar el envío.