Politique d’expédition
Livraison
Toutes les commandes partent de Hamilton, Ontario, Canada.
Délai de préparation
Nous assemblons chaque commande à la main à partir de notre propre inventaire de cartes : comptez 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition. Vous recevez le numéro de suivi par courriel dès le départ du colis.
Canada
- Standard — 12 $ CAD
- Standard — gratuit dès 75 $ CAD d'achat
- Express — 20 $ CAD
Reste du monde
Les tarifs internationaux sont calculés par le transporteur au moment du paiement, selon le poids réel de votre commande. Le délai estimé s'affiche à côté de chaque option avant le paiement.
Les droits de douane et taxes d'importation sont déjà compris dans le prix affiché. Rien ne vous sera réclamé à la livraison : ni facture de douane, ni frais de courtage. Si un transporteur vous facture malgré tout, envoyez-nous le reçu et nous vous remboursons.
En cas de problème
Le suivi peut rester immobile quelques jours, surtout au passage d'une frontière : c'est normal. Si un colis n'a pas bougé depuis 10 jours ouvrables, écrivez-nous et nous relançons le transporteur ou réexpédions la commande.
Vérifiez bien votre adresse au moment du paiement. Un colis qui nous revient comme non distribuable peut être réexpédié, mais les frais de port sont à repayer.